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販売業者  有限会社　夢陶房 販売責任者  金野　祥子 所在地  〒984-0015 宮城県 仙台市若林区 卸町 2-9-6 TEL  022-782-6117 公開メールアドレス   office@utuwa.com ホームページ  http://www.utuwa.com 商品代金以外の 必要料金 送料　(お買上げ商品金額の合計) 5,000円未満は600円 10,000円未満は300円 10,000円以上無料 申込の有効期限 在庫ある場合は随時 品切れの場合はメール/ＴＥＬ/ＦＡＸにてご連絡いたします 不良品 良品と交換いたします。 販売数量 手作り品につき、多い数量をご購入希望の場合には メール/ＴＥＬ/ＦＡＸにてお問い合せ下さい。 引き渡し時期 ご注文確認日より４日以内に発送 年末年始休み・盆休み期間の場合はもう少しかかる場合もあります。 お支払方法 代引き（ご購入者以外の住所への発送の場合は銀行振込) 商品お届け時に運送業者にお支払いください。 お支払期限 商品引渡時　(運送業者にて代引き) 返品期限 納品日より８日以内 返品送料 お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。 資格 卸売・小売業 取扱商品 陶磁器、硝子器、食器、調理器

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個人情報の取り扱いについて

はじめに 個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。 -------------------------------------------------------------------------- （個人情報の定義） 個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。 （個人情報の収集・利用） 当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。 当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。 ・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務 ・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供 ・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集 ・各種のお問い合わせ対応 （個人情報の第三者提供） 当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。 （個人情報の管理） 当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。 （情報内容の照会、修正または削除） 当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。 （プライバシーに関する意見・苦情・異議申し立てについて） お客様が、当ウェブサイトで掲示した本方針を守っていないと思われる場合には、お問い合わせ（privacy@XXXXX.XX）を通じて当社にまずご連絡ください。内容確認後、折り返しメールでの連絡をした後、適切な処理ができるよう努めます。 -------------------------------------------------------------------------- 2005年8月01日 夢陶房　金野 祥子 ■個人情報保護方針に関するお問い合わせ■ 有限会社　夢陶房 TEL：022-782-6117 E-mail： office@utuwa.com

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お支払方法や送料について

-------------------------------------------------------------------------- ○決済方法 -------------------------------------------------------------------------- うつわコムでは、宅配便代金引換サービスによる決済を行っております。 お支払い頂きます金額は、 ご購入頂いた商品の合計と、商品配送料 お買上げ商品金額の合計が 5,000円未満は600円、 10,000円未満は300円 10,000円以上無料の合計金額となっております。 ※ギフトの場合は銀行振り込みとなります。商品の確認の際に銀行振込み先名をお知らせ致します。なお、これら合計金額の計算処理は当サイト内では行われず、購入処理後、E-mail等にてご連絡いたします。予めご了承ください。 -------------------------------------------------------------------------- ○ご購入の流れ 　 -------------------------------------------------------------------------- 1.現在、「商品ご注文」ページよりご注文を承っております。 「商品ご注文」ページ欄に、ご希望の商品名・ご購入個数をご入力頂き、その他お客様のお名前・ご住所等の欄にご入力の上、送信してください。 2.購入処理完了後、ご入力頂いたメールアドレスに購入確認メールをお送りいたします。 3.商品発送と同時に、E-Mail等にてお客様宛に、発送通知メールをお送りいたします。発送通知メールには、到着予定日、お支払い総額が記載されております。　なお、ご注文頂いた商品は、ご注文確認後約7日間でお手元にお届けいたします。但し、在庫が無い商品につきましては、2〜3週間かかる場合がございますので、予めご了承ください。 -------------------------------------------------------------------------- ○商品のご返品について -------------------------------------------------------------------------- ご購入頂いた商品に万が一不良、破損を除く商品のご返品は、商品到着から8日以内に限りまして、ご対応いたします。 また、※お客様のご都合による同等品と交換もしくはキャンセル際の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。 -------------------------------------------------------------------------- ○トラブルシューティング -------------------------------------------------------------------------- 　（購入した商品が届かない！！） 発送通知メールに記載されている到着日を過ぎても商品が届かない場合、お手数ですが、当社までご連絡ください。調査の上、対応いたします。また、お急ぎの場合は、メールに記載してある、運送業社の荷物問合せ番号にて、直接運送業者にお問合せも可能です｡ 　（届いた商品が破損している！！） 商品の発送には、検品・梱包など万全の体制を取っておりますが、万が一商品が破損しておりました場合、当社まで至急ご連絡下さい。状況を確認した上お取替えいたします。 ■返品時の連絡先■ 〒984-0015宮城県仙台市若林区卸町2-9-6 有限会社　夢陶房 TEL： 022-782-6117　FAX： 022-782-6118 MAIL： office@utuwa.com

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